Каталог
  • Ванны
    • Акрил
    • Сталь
    • Чугун
    • Искусственный камень
    • Комплектация
  • Смесители
    • Для раковины
    • Для ванны
    • Для биде
    • Для душа
    • Душевые системы скрытого монтажа
    • Для гигиенического душа
    • Душевые системы внешнего монтажа
    • Ручной душ
    • Комплектация
  • Душевые ограждения
    • Душевые ограждения
    • Душевые двери
    • Шторки на ванну
    • Душевые кабины
    • Поддоны
    • Комплектация
  • Керамика
    • Унитазы
    • Биде
    • Писсуары
    • Раковины
    • Готовые решения
    • Комплектующие
  • Мебель для ванных комнат
    • Пеналы и шкафы
    • Тумбы
    • Зеркала
  • Аксессуары для ванных комнат
    • Дозаторы жидкого мыла
    • Держатели фена
    • Держатели для зубных щеток
    • Бумагадержатели
    • Мыльницы
    • Полотенцедержатели
    • Стаканы
    • Полки
    • Крючки
    • Ершики
    • Комплектующие
  • Инженерная сантехника
    • Инсталляции для унитаза
    • Инсталляции для биде
    • Инсталляции для раковины
    • Инсталляции для писсуаров
    • Система слива для писсуара
    • Трапы
    • Дренажные каналы
    • Кнопки
    • Комплектующие
  • Полотенцесушители
    • Электрические
    • Водяные
    • Комплектация
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Бренды
О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Политика
Блог
Контакты
Ещё
    Телефоны
    +7 (383) 373-08-21
    Заказать звонок
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Ванны
        • Назад
        • Ванны
        • Акрил
        • Сталь
        • Чугун
        • Искусственный камень
        • Комплектация
      • Смесители
        • Назад
        • Смесители
        • Для раковины
        • Для ванны
        • Для биде
        • Для душа
        • Душевые системы скрытого монтажа
        • Для гигиенического душа
        • Душевые системы внешнего монтажа
        • Ручной душ
        • Комплектация
      • Душевые ограждения
        • Назад
        • Душевые ограждения
        • Душевые ограждения
        • Душевые двери
        • Шторки на ванну
        • Душевые кабины
        • Поддоны
        • Комплектация
      • Керамика
        • Назад
        • Керамика
        • Унитазы
        • Биде
        • Писсуары
        • Раковины
        • Готовые решения
        • Комплектующие
      • Мебель для ванных комнат
        • Назад
        • Мебель для ванных комнат
        • Пеналы и шкафы
        • Тумбы
        • Зеркала
      • Аксессуары для ванных комнат
        • Назад
        • Аксессуары для ванных комнат
        • Дозаторы жидкого мыла
        • Держатели фена
        • Держатели для зубных щеток
        • Бумагадержатели
        • Мыльницы
        • Полотенцедержатели
        • Стаканы
        • Полки
        • Крючки
        • Ершики
        • Комплектующие
      • Инженерная сантехника
        • Назад
        • Инженерная сантехника
        • Инсталляции для унитаза
        • Инсталляции для биде
        • Инсталляции для раковины
        • Инсталляции для писсуаров
        • Система слива для писсуара
        • Трапы
        • Дренажные каналы
        • Кнопки
        • Комплектующие
      • Полотенцесушители
        • Назад
        • Полотенцесушители
        • Электрические
        • Водяные
        • Комплектация
    • Акции
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Бренды
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Политика
    • Блог
    • Контакты
    • +7 (383) 373-08-21
    Контактная информация
    info@iceberg.market
    • Facebook
    • Instagram
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар

    Новости
    Все новости
    BETTE – это настоящее немецкое качество и изящность!
    Dreja Новинка от фабрики, мебель для ванной комнаты
    Jacob Delafon. Коллекция Odéon Rive Gauche: унитазы для идеальной гигиены
    Статьи
    Все статьи
    Планируете ремонт в ванной комнате?
    Биде или гигиенический душ - что выбрать?
    Как выбрать унитаз?
    Компания
    О компании
    Новости
    Сотрудники
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Помощь
    Вопрос-ответ
    Бренды

    Наши контакты
    +7 (383) 373-08-21
    info@iceberg.market
    © «Айсберг», 2019—2022
    Разработка сайта - ITConstruct